HeyCasino Algemene Voorwaarden

Welkom bij HeyCasino. Deze algemene voorwaarden vormen een bindend contract tussen u en SpectraWeb Services SRL, de eigenaar van HeyCasino. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met alle hier beschreven voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van ons platform.

Acceptatie van Voorwaarden

Door een account aan te maken bij HeyCasino, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden volledig heeft gelezen en geaccepteerd. Deze overeenkomst treedt onmiddellijk in werking vanaf het moment van registratie. HeyCasino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Alle spelers moeten akkoord gaan met de voorwaarden voor registratie
Wijzigingen in voorwaarden worden gepubliceerd op de website
Voortgezet gebruik van diensten impliceert acceptatie van wijzigingen
Bij geschillen over interpretatie geldt de Engelse versie als maatgevend

Speelvoorwaarden en Verantwoordelijkheden

HeyCasino opereert onder licentie van de Kahnawake Gaming Commission (licentienummer #00953). Spelers moeten voldoen aan alle toepasselijke lokale wetten en voorschriften. HeyCasino staat alleen toegang toe aan spelers uit jurisdicties waar online gokken legaal is toegestaan.

Leeftijdsvereisten

Alle spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn
In sommige jurisdicties geldt een minimumleeftijd van 21 jaar
HeyCasino behoudt zich het recht voor leeftijdsverificatie te eisen
Minderjarigen zijn volledig uitgesloten van alle diensten

Geografische Beperkingen

HeyCasino accepteert spelers uit internationale markten, maar sluit bepaalde jurisdicties uit conform lokale wetgeving. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om ervoor te zorgen dat deelname legaal is in hun woonplaats. De diensten van HeyCasino zijn niet beschikbaar voor inwoners van landen waar online gokken wettelijk verboden is.

Account Beheer en Verificatie

Elke speler mag slechts één account hebben bij HeyCasino. Dubbele accounts worden onmiddellijk gesloten en eventuele winsten kunnen worden ingetrokken. Het platform hanteert strenge verificatieprocedures om de integriteit en veiligheid van alle transacties te waarborgen.

KYC Procedures

Identiteitsverificatie is verplicht voor alle withdrawals
HeyCasino kan aanvullende documentatie opvragen
Verificatie moet binnen 30 dagen na registratie plaatsvinden
Onvolledige verificatie kan leiden tot accountbeperking

Betalingsvoorwaarden

HeyCasino accepteert verschillende betaalmethoden inclusief Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, paysafecard en cryptocurrency. De minimale storting bedraagt €10 en de minimale withdrawal €40. Alle transacties worden verwerkt conform de hoogste beveiligingsstandaarden.

Withdrawal Beleid

HeyCasino hanteert een maandelijkse withdrawallimiet van €20,000. Eerste withdrawals vereisen KYC-verificatie en kunnen 24-72 uur duren. Volgende withdrawals worden binnen 24 uur verwerkt. E-wallets en cryptocurrency withdrawals worden binnen 0-24 uur uitgevoerd, terwijl bankoverschrijvingen 2-5 werkdagen kunnen duren.

Minimale withdrawal: €40
Maximale maandelijkse withdrawal: €20,000
KYC-verificatie verplicht voor eerste withdrawal
Mismatch tussen stort- en withdrawalmethode kan vertraging veroorzaken

Bonus Voorwaarden

HeyCasino biedt een welkomstbonus van 200% tot €1,000 op de eerste storting. Deze bonus moet 30x worden ingezet binnen 3 dagen om vrijgespeeld te worden. Alleen slots dragen 100% bij aan de inzetvereisten, terwijl tafelspellen en live casino 0% bijdragen.

Algemene Bonusregels

Maximum bonus van €1,000 bereikt met €500+ storting
Inzetvereisten: bonusbedrag × 30
Tijdslimiet: 3 dagen voor voltooiing
Alleen slots tellen mee voor inzetvereisten

Dagelijkse Cashback

HeyCasino biedt dagelijks 10% cashback op verliezen zonder inzetvereisten. Deze cashback wordt automatisch toegevoegd aan uw account en kan onmiddellijk worden uitgecashd. Het cashback programma is beschikbaar voor alle geregistreerde spelers zonder minimumvereisten.

Verantwoord Spelen

HeyCasino promoot verantwoord spelen en biedt verschillende tools om spelers te helpen hun spelgedrag te controleren. Het platform werkt samen met erkende organisaties om problematisch gokgedrag te voorkomen en ondersteuning te bieden aan spelers die hulp nodig hebben.

Stortingslimieten kunnen worden ingesteld
Tijdelijke en permanente zelfuitsluiting mogelijk
Links naar hulporganisaties beschikbaar
Sessietijd en uitgavenmonitoring tools

Intellectueel Eigendom

Alle content op HeyCasino, inclusief logo's, teksten, afbeeldingen en software, is eigendom van SpectraWeb Services SRL of gelicentieerd van derde partijen. Ongeautoriseerd gebruik, reproductie of distributie van deze materialen is strikt verboden en kan leiden tot juridische stappen.

Klachten en Geschillenbeslechting

Voor vragen of klachten kunnen spelers contact opnemen met de klantenservice van HeyCasino via live chat (24/7 beschikbaar) of e-mail (support@heycasino.com). Het platform streeft ernaar alle klachten binnen 24-48 uur te behandelen. Bij onopgeloste geschillen kunnen spelers zich wenden tot de Kahnawake Gaming Commission.

Escalatieprocedure

Eerste contact via live chat of e-mail
Formele klacht indien geen oplossing binnen 48 uur
Escalatie naar management bij complexe zaken
Laatste instantie: Kahnawake Gaming Commission

Opzegging en Beëindiging

HeyCasino kan accounts opzeggen bij schending van deze voorwaarden, frauduleuze activiteiten of op verzoek van regelgevende instanties. Spelers kunnen hun account op elk moment sluiten door contact op te nemen met de klantenservice. Bij accountsluiting worden openstaande saldi uitgekeerd na voltooiing van alle verificatieprocedures.

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Kahnawake en eventuele geschillen vallen onder de jurisdictie van de competente rechtbanken aldaar. Door gebruik te maken van HeyCasino accepteert u deze juridische bepalingen volledig.