HeyCasino Privacy

HeyCasino hecht groot belang aan de privacy en bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe HeyCasino persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer je onze online casino diensten gebruikt op heycasino.com.

Gegevensverzameling

HeyCasino verzamelt verschillende soorten persoonlijke gegevens om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. We verzamelen informatie die je vrijwillig verstrekt tijdens registratie en gebruik van onze platform.

Persoonlijke Informatie

Bij registratie bij HeyCasino verzamelen we de volgende gegevens:

Volledige naam en geboortedatum
E-mailadres en telefoonnummer
Woonadres en postcode
Identificatiedocumenten voor verificatie
Betalingsgegevens en transactiehistorie

Technische Gegevens

HeyCasino verzamelt automatisch technische informatie tijdens je bezoek:

IP-adres en browsertype
Apparaatinformatie en besturingssysteem
Sessiegegevens en spelactiviteiten
Cookies en trackinggegevens
Locatiegegevens indien toegestaan

Gebruik van Gegevens

HeyCasino gebruikt jouw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze casino diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Primaire Doeleinden

We gebruiken jouw gegevens voor de volgende hoofddoelen:

Account aanmaken en beheer bij HeyCasino
Identiteitsverificatie en KYC-procedures
Verwerking van stortingen en opnames
Levering van spelservices en klantenondersteuning
Fraudepreventie en veiligheidsmonitoring

Secundaire Doeleinden

Met jouw toestemming gebruikt HeyCasino gegevens ook voor:

Marketingcommunicatie en promoties
Gepersonaliseerde spelervaring
Verbetering van onze diensten
Loyaliteitsprogramma's en cashback aanbiedingen
Onderzoek en analyse van spelgedrag

Gegevensdeling

HeyCasino deelt jouw persoonlijke gegevens alleen in specifieke situaties en altijd in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving.

Geautoriseerde Derde Partijen

We kunnen gegevens delen met de volgende partijen:

Betalingsdienstverleners (Skrill, Neteller, Visa, Mastercard)
Spelontwikkelaars (NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming)
Identiteitsverificatie services
Regelgevingsinstanties zoals de Kahnawake Gaming Commission
Juridische adviseurs en accountants

Wettelijke Verplichtingen

HeyCasino kan gegevens openbaar maken wanneer dit wettelijk verplicht is:

Op verzoek van regelgevingsinstanties
Voor het voorkomen van fraude en witwassen
Bij gerechtelijke bevelen of dagvaardingen
Voor bescherming van onze rechten en eigendom
In noodsituaties voor persoonlijke veiligheid

Gegevensbeveiliging

HeyCasino implementeert uitgebreide beveiligingsmaatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Technische Beveiliging

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

SSL-encryptie voor alle datatransmissie
Veilige servers met firewall-bescherming
Regelmatige beveiligingsaudits en updates
Toegangscontrole en authenticatie
Gegevensback-up en herstelprotocollen

Organisatorische Maatregelen

HeyCasino hanteert strenge interne procedures:

Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
Vertrouwelijkheidsovereenkomsten voor medewerkers
Regelmatige training over gegevensbescherming
Incidentrespons en melding procedures
Periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen

Jouw Rechten

Als gebruiker van HeyCasino heb je verschillende rechten betreffende jouw persoonlijke gegevens onder de toepasselijke privacywetgeving.

Toegangs- en Controlerechten

Je hebt de volgende rechten:

Recht op toegang tot jouw persoonlijke gegevens
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
Recht op verwijdering onder bepaalde omstandigheden
Recht op beperking van gegevensverwerking
Recht op gegevensportabiliteit

Uitoefening van Rechten

Om jouw rechten uit te oefenen bij HeyCasino:

Stuur een schriftelijk verzoek naar support@heycasino.com
Verstrek voldoende informatie voor identificatie
Specificeer welk recht je wilt uitoefenen
We reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek
Bij afwijzing ontvang je een gemotiveerde uitleg

Bewaartermijnen

HeyCasino bewaart jouw persoonlijke gegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang wettelijk vereist.

Algemene bewaartermijnen bij HeyCasino:

Actieve accounts: gedurende de accountperiode
Gesloten accounts: 5 jaar na sluiting
Transactiegegevens: 7 jaar voor compliance
Marketinggegevens: tot intrekking toestemming
Logbestanden: 12 maanden maximum

Contact en Klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of klachten over gegevensverwerking kun je contact opnemen met HeyCasino via support@heycasino.com of de 24/7 live chat functie. We streven ernaar alle privacy-gerelateerde verzoeken binnen 30 dagen te behandelen.